商務酒店(服務業)八大行業的迷思
商務酒店顧名思義就是提供商務人士洽商會談的休閒場所，往往許多人把"服務"的本質本末顛倒了，強迫推銷"情色"服務，把"商務"的性質給模糊了！
我想商務人士對於酒店的需求不外乎：環境安全、整潔清爽、娛樂餐飲一應俱全，當然外加上現場帶動氣氛的酒店幹部及公關小姐，相信現場的氣氛應該是佔據60~70%的比重，因此人員的訓練與培養是一門重要的功課！
但是往往一般酒店在行政上的訓練缺乏不足，以致於不管是幹部(媽媽桑)、行政人員或是公關小姐沒有辦法提供精神層面的溝通，如果只是一昧的提供"情色"服務那跟援交及"娼妓"有何不同？
酒店經營業者陷在景氣不好的情況下並沒有回頭看看自己的定位是否有偏離了"服務"的本質了？這是一個很大的因素！這是沒有企業經營管理經驗的作法！相信業者再思索酒店的下一步時候應該把企業的管理精神及服務品質找出來！
酒店的少爺與公主最主要的工作就如同一般的服務員。必須送飲料、小菜、清理桌面、必須要記住客人貴姓，以爭取更多的小費
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